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& Condiciones Broo Cafe

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1. Aceptación de los términos

El uso de este sitio implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices este sitio ni nuestros servicios.

2. Identificación del propietario

Este sitio web es operado por Broo Café, marca dedicada a la producción y comercialización de café de especialidad colombiano y productos relacionados.

Contacto: contacto@broocafe.co

3. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera responsable, respetando la legislación vigente y los derechos de propiedad intelectual. Está prohibido modificar, distribuir, copiar o reproducir el contenido sin autorización previa por escrito de Broo Café.

4. Productos y disponibilidad

  • Todos los productos mostrados en el sitio están sujetos a disponibilidad.

  • En caso de agotarse un producto, Broo Café notificará al cliente y ofrecerá alternativas o el reembolso correspondiente.

  • Las imágenes son de referencia y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto final.

5. Precios y pagos

  • Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen impuestos aplicables.

  • Aceptamos diferentes métodos de pago a través de plataformas seguras (Wompi, PayU, tarjetas débito o crédito, transferencias bancarias).

  • Broo Café no almacena información financiera ni datos de tarjetas.

6. Envíos y entregas

  • Los tiempos de entrega varían según la ciudad y la disponibilidad del producto.

  • Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá un número de guía para seguimiento.

  • Broo Café no se responsabiliza por retrasos atribuibles a terceros (transportadoras, condiciones climáticas, etc.).

7. Política de reembolsos y retornos

Dado que nuestros productos son consumibles, no aceptamos devoluciones ni reembolsos.

Solo se realizarán reemplazos en casos de productos dañados, mal despachados o con defectos comprobables, según nuestras políticas vigentes.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio —incluyendo textos, logotipos, fotografías, gráficos y diseño— es propiedad de Broo Café y está protegido por las leyes de derechos de autor y propiedad industrial. Su uso no autorizado está prohibido.

9. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad, donde se detalla cómo recopilamos, usamos y protegemos la información del usuario.

10. Modificaciones

Broo Café se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas se publicarán en esta misma página con su respectiva fecha de revisión.

11. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa relacionada con el uso del sitio será resuelta bajo la jurisdicción de los tribunales competentes en Medellín, Antioquia.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestros Términos y Condiciones, comunícate con nosotros:

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